Envío, cambios y devoluciones
ENVÍOS ESTANDAR
En la Tendeta del Cuero sabemos que quieres recibir tu pedido lo antes posible, por eso ofrecemos un servicio de entrega de paquetes Express. Trabajamos con las mejores agencias de reparto nacionales e internacionales para garantizarte la mejor y más rápida entrega. Además, tú eliges quien quieres que te lleve tu paquete a casa. Elige tu agencia de confianza en el proceso de pago.
Habitualmente los envíos a la Península de productos en stock suelen tardar entre 24 / 72 Horas Laborables (Lunes a Viernes), salvo campañas especiales como Black Friday, Navidad u otras campañas donde los tiempos de entrega pueden variar por saturación de las empresas de reparto.
ENVÍOS DIFERIDOS
Los productos marcados con modalidad de envío diferido o bajo pedido se piden bajo demanda directamente al fabricante una vez finalizado el pedido, es por eso que los tiempos de entrega de estos productos son superiores a los habituales (aprox. 10 - 15 dias), según disponibilidad del fabricante.
Si tu pedido incluye productos en stock y productos con envío diferido, te ofreceremos la posibilidad de hacerlo en dos envíos. Uno con los productos que tengamos en stock, y otro una vez que recibamos la mercancía. De esta manera no tendrás que esperar hasta que esté el pedido completo para recibirlo. O también puedes esperar a que estén todos los artículos y recibirlos todos en un solo pedido. Nos pondremos en contacto contigo para ver que opción prefieres. En caso de no poder contactar contigo, se procederá a un único envío cuando estén todos los artículos.
Esta modalidad de envío no será válida para envíos con forma de pago contra reembolso o envíos fuera de Península. En este caso se enviará todo el pedido una vez que esté completo en un único envío.
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a cargos adicionales así como tasas de importación, aduanas, impuestos.... Consulta con tu aduana para más información.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todos nuestros artículos tienen garantía de cambio y devolución. Para ello los artículos deben de estar en perfecto estado y no pueden haber sido manipulados o usados.
SÓLO nos haremos cargo de los gastos de envío ocasionados por la devolución / cambio cuando los productos recibidos estén en malas condiciones o no sean las seleccionadas por el cliente en su pedido. En el resto de casos, los gastos de envío serán a cargo del cliente.
NO aceptamos cambios ni devoluciones en los envíos internacionales o fuera de Península.
Si al recibir tu pedido no es lo que querías o no es lo que esperabas, ponte en contacto con nosotros en el Teléfono / WhatsApp 644416988 o en el email 'info@latendetadelcuero.com'
El abono de la devolución se efectuará una vez recibida la mercancía y revisada. Se abonará por el mismo método de pago que se hizo el pedido.
El plazo máximo para cambios o devoluciones es de 30 días naturales desde la fecha que recibiste el pedido.
Éstas son las tarifas de envío (IVA no incluido) y los plazos de entrega de productos en stock. Resto de productos ver fechas de entrega.
